Free Ticketing System | شرح بسيط لكيفية بناء نظام اصدار تذاكر مجاني خطوة بخطوة

نظام التذاكر هو برنامج يساعدك على تسهيل إدارة مشكلات العملاء. يوفر برنامج نظام التذاكر جميع الميزات التي تحتاجها لحل المشكلات، ويسمح لك بتحديد أولويات مهام الدعم الروتينية وتتبعها وأتمتتها. يقوم النظام أو التطبيق بإنشاء تذكرة تقوم بتوثيق وتتبع طلب عميل أو موظف لحل مشكلة داخل الشركة أو خارجها، مما يسهل على ممثلي خدمة العملاء وموظفي الدعم الفني حل المشكلات ومتابعتها وإغلاقها أو نقلها إلى مستوى أعلى من الدعم إذا لم يتمكنوا من حل المشكلة.

في نظام الدعم الفني من السهل ترتيب أولويات التذاكر ومتابعة طلبات العملاء من مكان واحد. سيساعد فريق دعم العملاء على تواصل أفضل مع العملاء، والتعامل مع المشكلات بشكل أكثر كفاءة.

اٌقرأ أيضاً: ما هو Ticketing system؟ وماهي افضل البرامج التي يمكن استخدامها؟

شرح بسيط لكيفية بناء نظام اصدار تذاكر مجاني خطوة بخطوة علي الوردبرس.

رابط الموقع: (هنا)

تحميل التسخة الأقدم (2.3.1) منsupportcandy.2.3.1 supportcandy تدعم النسخ الأقدم من PHP

حل مشكلة تحديث الإضافة لا يدعم نسختك من PHP

صدر تحديث مؤخرا للإضافة ولا يدعم إلا نسخ أعلي من PHP 7.4 ونسخة Turnkey WordPress تم تثبيتها علي نسخة لينكس ديبيان 10 ونسخة PHP 7.3 .

فيلزم تحديث نسخة PHP علي الدبيان 10 بالطريقة التالية:

الخطوة 1: دعنا نتحقق من إصدار PHP المثبت على نظامك.

عن طريق كتابة هذا الأمر php -v

الخطوة 2: تحديث النظام

apt update && apt upgrade

الخطوة 3: تكوين مستودع PHP 7.4

قم بتشغيل الأمر التالي لتثبيت بعض الحزم الضرورية

sudo apt -y install lsb-release apt-transport-https ca-certificates
sudo wget -O /etc/apt/trusted.gpg.d/php.gpg https://packages.sury.org/php/apt.gpg

أخيرًا ، استخدم هذا الأمر لإضافة المستودع

echo "deb https://packages.sury.org/php/ $(lsb_release -sc) main" | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/php.list

بعد ذلك ، قم بتحديث النظام

apt update

الخطوة 4: ثبّت PHP 7.4 على دبيان 9/10

استخدم هذا الأمر لتثبيت PHP7.4 على دبيان 9 أو 10.

sudo apt install php7.4

تحقق الآن من إصدار PHP باستخدام الأمر php -v مرة أخرى وسترى الإصدار الجديد مثبتًا على النحو التالي

PHP 7.4.10 (cli) (built: Sep 9 2020 06:55:12) ( NTS ) Copyright (c) The PHP Group Zend Engine v3.4.0, Copyright (c) Zend Technologies with Zend OPcache v7.4.10, Copyright (c), by Zend Technologies

في هذه المرحلة ، نجحنا في تثبيت أو ترقية PHP إلى الإصدار 7.4. لكننا ما زلنا بحاجة إلى مواصلة رحلتنا لتمكين PHP 7.4 الجديد هذا لموقع WordPress الخاص بنا.

الخطوة 5: تثبيت وحدات PHP

انسخ هذه الأوامر والصقها لتثبيت بعض وحدات PHP7.4 التي يحتاجها WordPress.

apt install -y php7.4-common php7.4-xml php7.4-mysql php7.4-pdo php7.4-phar php7.4-simplexml php7.4-curl php7.4-mbstring php7.4-imagick php7.4-zip php7.4-gd

الخطوة 6: قم بتعطيل وحدة PHP 7.3 وتمكين وحدة PHP 7.4

لذلك سنقوم الآن بتعطيل تكامل PHP7.3 apache وتمكين php7.4.

sudo a2dismod php7.3
sudo a2enmod php7.4
sudo systemctl restart apache2

الآن ، قم بتسجيل الدخول إلى WordPress مرة أخرى وستري انه تم إصلاح المشكلة. تم تحديث تثبيت PHP الخاص بك الآن ولم تعد ترى الخطأ “PHP Upgrade Required”.

يمكن الاطلاع علي هذا المصادر (1) او (2)

في النهاية، إذا كان لديك إي استفسار يثير اهتمامك، أخبرنا في التعليقات بالأسفل، وسنكون جاهزين بالرد عليك في أقرب وقت ممكن، نراكم في موضوع آخر، فلا تنسونا من نشر المقال لتعم الفائدة.

المصدر: [من هنا]